Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesita saber sobre trabajar con un ajustador público licenciado en Arizona.
Sobre los Ajustadores Públicos
¿Qué es un ajustador público?
Un ajustador público es un profesional de seguros licenciado que lo representa a usted — el asegurado — durante el proceso de reclamo por daños a la propiedad. A diferencia del ajustador que envía su compañía de seguros, un ajustador público trabaja exclusivamente para maximizar su pago.
¿En qué se diferencia un ajustador público del ajustador de la aseguradora?
El ajustador de la compañía de seguros trabaja para la aseguradora y tiene el incentivo de minimizar los pagos. Un ajustador público trabaja solo para usted. Los estudios muestran que los propietarios que usan un ajustador público reciben liquidaciones de 2 a 3 veces mayores en promedio.
¿Los ajustadores públicos están licenciados en Arizona?
Sí. En Arizona, los ajustadores públicos deben estar licenciados por el Departamento de Seguros e Instituciones Financieras de Arizona (DIFI). Copper State Adjusting está completamente licenciado y asegurado para representar a propietarios en todo el estado.
¿Un ajustador público es lo mismo que un abogado?
No. Los ajustadores públicos manejan la negociación, documentación y liquidación de reclamos de seguro. Los abogados manejan los litigios. En la mayoría de los casos, un ajustador público resuelve los reclamos sin necesidad de acción legal. Si el litigio se vuelve necesario, podemos referirlo a abogados de seguros calificados.
Honorarios y Costo
¿Cuánto cuesta un ajustador público?
Nada de su bolsillo. Trabajamos por contingencia — la compañía de seguros paga nuestros honorarios de la liquidación más grande que ganamos para usted, no de su bolsillo. No paga nada por adelantado, y si no aumentamos su pago, no paga absolutamente nada.
¿Vale la pena contratar un ajustador público?
En la mayoría de los casos, sí. Los propietarios consistentemente reciben más con un ajustador público que por su cuenta — y no le cuesta nada de su bolsillo. Solo cobramos de la liquidación más grande que ganamos, así que el dinero viene de la aseguradora, no de usted. Si no le ganamos más, paga cero.
¿Pago algo si no pueden ayudar con mi reclamo?
No. Trabajamos por contingencia. Si no podemos mejorar su liquidación, no nos debe nada. La revisión gratuita del reclamo también es completamente gratis y sin compromiso.
El Proceso de Reclamo
¿Cuánto tiempo toma el proceso de reclamo?
Cada reclamo es diferente. Los reclamos simples pueden resolverse en 2 a 4 semanas, mientras que los reclamos comerciales o disputados complejos pueden tomar varios meses. Lo mantenemos informado en cada paso y presionamos por la resolución más rápida posible.
¿Pueden reabrir un reclamo negado o cerrado?
Sí. En muchos casos podemos reabrir reclamos negados o mal pagados incluso después de que la compañía de seguros haya emitido su oferta 'final'. La ley de Arizona da a los propietarios el derecho de disputar las decisiones de reclamos, y hemos reabierto reclamos con éxito meses después de la negación inicial.
¿Qué pasa si ya acepté una liquidación?
Dependiendo de las circunstancias, aún podríamos ayudar. Si firmó una liberación total, las opciones son limitadas. Si recibió un pago parcial sin una liberación, a menudo podemos reabrir el reclamo para obtener compensación adicional. Contáctenos para una revisión gratuita de su situación.
¿Necesito estar presente durante la inspección?
Es útil pero no es obligatorio. Podemos realizar una inspección completa y mantenerlo informado de nuestros hallazgos. Si está disponible, su presencia nos permite discutir los daños y sus inquietudes en tiempo real.
Cobertura y Tipos de Daño
¿Qué tipos de daño manejan?
Manejamos todo tipo de reclamos de seguro por daños a la propiedad en Arizona: granizo, viento, incendio, humo, daño por agua, daño al techo, daño por tormenta, inundación, moho, daño a propiedad comercial, reclamos negados y reclamos mal pagados.
¿El seguro de propietario cubre el daño al techo?
El daño al techo causado por peligros cubiertos — tormentas, granizo, viento, objetos que caen — generalmente está cubierto. El daño por desgaste o falta de mantenimiento no lo está. Las compañías de seguros frecuentemente intentan clasificar el daño por tormenta como desgaste para negar reclamos.
¿El seguro de propietario cubre el daño por inundación?
El seguro de propietario estándar no cubre el daño por inundación. La cobertura de inundación requiere una póliza separada a través del NFIP o una aseguradora privada. Sin embargo, la distinción entre 'inundación' y 'daño por agua' es crítica — y las aseguradoras a menudo clasifican mal el daño por agua cubierto como daño por inundación excluido.
¿El seguro cubre el moho?
El moho típicamente está cubierto cuando resulta de un evento súbito de daño por agua cubierto (tubería rota, daño por tormenta). El moho por negligencia a largo plazo usualmente está excluido. Muchas pólizas tienen sublímites de moho, pero un ajustador público puede identificar disposiciones de cobertura adicionales.
Área de Servicio
¿Qué áreas de Arizona sirven?
Servimos todo el estado de Arizona, con cobertura principal en el área metropolitana de Phoenix incluyendo Mesa, Phoenix, Scottsdale, Tempe, Chandler, Gilbert, Peoria, Surprise, Goodyear y Tucson.
¿Están disponibles para reclamos de propiedad comercial?
Sí. Manejamos reclamos de propiedad comercial incluyendo propiedades de comercio minorista, oficinas, multifamiliares, industriales y de hospitalidad. Los reclamos comerciales involucran interrupción del negocio, pérdida de equipo y daño al inventario que requieren experiencia especializada.
¿Todavía Tiene Preguntas?
Nuestro equipo con gusto responde cualquier pregunta sobre su reclamo. Llámenos o solicite una revisión gratuita.